CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente (CGV)

AjoieSpa Sàrl, rue du Collège 9, 2900 Porrentruy

CHAMP D’APPLICATION
Les conditions générales de vente (CGV) suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre site web www.ajoiespa.ch. L'offre sur ce site web s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après dénommés "client").

Un consommateur est une personne physique qui entretient avec AjoieSpa Sàrl des relations d'affaires qui ne peuvent être attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Les commandes en quantités non domestiques peuvent être rejetées sans justification.

AjoieSpa Sàrl se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Dans chaque cas, la version des présentes conditions générales en vigueur au moment de la commande est déterminante et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Les conditions divergentes des clients ne sont pas reconnues par ces CGV ou s'y opposant.

L'opérateur de cette présence sur Internet est AjoieSpa Sàrl (>Link Imprint).

AjoieSpa Sàrl

Rue du Collège 9

2900 Porrentruy

ajoiespa@ajoiespa.ch



INFORMATIONS
AjoieSpa Sàrl contient des informations sur les produits et services. Les prix et l'assortiment ainsi que les modifications techniques sont susceptibles de changer. Toutes les informations figurant sur www.ajoiespa.ch (descriptions de produits, images, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques, ingrédients, relations avec les accessoires et autres informations) sont fournies à titre d'illustration et doivent être comprises comme des valeurs approximatives et ne sont pas contraignantes. En particulier, ils ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. AjoieSpa Sàrl s'efforce de fournir toutes les données et informations sur ce site web de manière correcte, complète, actualisée et clairement organisée, mais AjoieSpa Sàrl ne peut le garantir ni explicitement ni implicitement.

Toutes les offres présentées sur ce site sont sans engagement et ne doivent pas être considérées comme une offre ferme.

AjoieSpa Sàrl ne peut pas garantir que les produits listés sont disponibles au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis.

Les photos des Produits présentées sur www.ajoiespa.ch ne sont pas contractuelles.

Produits cosmétiques - Veuillez lire la liste d’ingrédients située sur son emballage afin de vous assurer que les ingrédients sont adaptés à votre utilisation personnelle.



PRIX
Les prix de vente indiqués sur AjoieSpa Sàrl sont des prix finaux et comprennent, sauf indication contraire, la taxe sur la valeur ajoutée légale et toutes les autres charges légales telles que les redevances de recyclage anticipé (VRG) ou les droits d'auteur pour les équipements électroniques. Les prix sont indiqués nets en francs suisses (CHF).

Sauf disposition contraire, les frais d'expédition seront facturés en sus et devront être payés par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Sous réserve de modifications techniques, d'erreurs et de fautes d'impression, en particulier AjoieSpa Sàrl peut modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les prix de vente ne comprennent pas les services de conseil et d'assistance.



CONCLUSION DU CONTRAT
Les produits et les prix figurant sur ce site web sont des offres sans engagement.

En passant une commande via ce site web, y compris en acceptant les présentes conditions générales, le client fait une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat. Ensuite, AjoieSpa Sàrl envoie une "confirmation de commande" automatique par courrier électronique, qui confirme que l'offre du client a été reçue par AjoieSpa Sàrl. Les commandes passées sont contraignantes pour le client. Sauf indication contraire, il n'existe pas de droit de retour ou de retrait.

Le contrat est conclu dès que AjoieSpa Sàrl envoie une déclaration d'acceptation par e-mail, dans laquelle l'envoi des produits ou services commandés est confirmé.

Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et si les marchandises sont disponibles. S'il s'avère après la conclusion du contrat que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne le sont pas complètement, AjoieSpa Sàrl est en droit de se retirer de l'ensemble du contrat ou d'une partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par AjoieSpa Sàrl le paiement sera remboursé au client. Si aucun paiement n'a encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer. AjoieSpa Sàrl n'est pas obligé d'effectuer une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.



MODALITÉS DE PAIEMENT
Le client a à sa disposition les options de paiement indiquées dans le processus de commande.

AjoieSpa Sàrl accepte les modes de paiement suivants.

Virement bancaire - En cas de virement bancaire à l'avance, le Client organise le virement du montant à payer dans les 3 jours suivant la conclusion du contrat sur le compte bancaire de AjoieSpa Sàrl (les coordonnées bancaires sont indiquées dans l'e-mail de confirmation de commande et dans les mentions légales). L'expédition a lieu seulement après réception du paiement.

Paypal - Vous réglez le montant de la facture par le prestataire en ligne PayPal à la fin de votre commande. Vous devez y être enregistré ou vous enregistrer. Vous vous connectez avec vos identifiants de compte PayPal et confirmez le paiement. Vous trouverez d’autres informations lors du processus de commande. Vous trouverez des informations concernant sa politique de protection des données ici.

https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full

Paiement par carte de crédit - STRIPE

https://stripe.com/de-ch/legal

Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral.

AjoieSpa Sàrl se réserve le droit d'exclure des clients de certaines options de paiement sans en donner les raisons ou d'exiger un paiement anticipé.

AjoieSpa Sàrl peut facturer des intérêts de retard de 5 % par an ainsi que des frais de rappel de 20,00 CHF maximum par rappel si le client est en défaut de paiement.

Les produits livrés au client restent la propriété de AjoieSpa Sàrl jusqu'au paiement complet.



LIVRAISON ET TRANSPORT
AjoieSpa Sàrl livre les colis de Produits et les Bons Cadeaux / Cartes Cadeaux en Suisse.

Les livraisons sont envoyées par La Poste à l'adresse indiquée par le client dans la commande.

AjoieSpa Sàrl s'efforce de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible. Les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande ne sont pas contraignants. AjoieSpa Sàrl a droit à des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais d'expédition ne seront facturés au client qu'une seule fois.

En cas d'absence du Client lors du passage du livreur, le Client devra se référer aux conditions de chacun des prestataires de livraison pour savoir quelles sont les modalités à suivre pour récupérer le produit.

Si la livraison n'est pas livrable ou si le client refuse d'accepter la livraison, AjoieSpa Sàrl peut résilier le contrat après notification par courrier électronique au client et sous réserve d'un répit approprié, ainsi que facturer les coûts des efforts déployés.

La propriété des Produits matériels étant transférée dès l'acceptation de la livraison, il appartient au Client de vérifier le colis à la réception, de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées auprès du livreur et les signaler sur le bon de livraison joint au colis. Si les Produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, lesdites réserves et réclamations doivent être ensuite adressées à AjoieSpa Sàrl, Rue du Collège 9, 2900 Porrentruy, par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivant la réception des Produits, en joignant impérativement le colis concerné. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.

Les retours à AjoieSpa Sàrl se font aux frais et aux risques du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts à l'adresse de retour indiquée par AjoieSpa Sàrl Mentions légales (>Lien).

Si l'examen par AjoieSpa Sàrl montre que les marchandises ne présentent aucun défaut décelable ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, AjoieSpa Sàrl peut facturer au client le travail, le retour ou l'élimination éventuelle.



DROIT DE RÉTRACTATION / RETOURS
Le client se voit accorder un droit de rétractation pendant 7 jours civils après la réception des marchandises. Le délai est considéré comme respecté si le client envoie la résiliation écrite par e-mail ajoiespa@ajoiespa.ch ou par lettre (AjoieSpa Sàrl, rue du Collège 9, 2900 Porrentruy >lien) dans le délai à AjoieSpa Sàrl. La révocation n'a pas besoin d'être motivée.

L'exercice du droit de révocation entraîne une annulation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans un délai de 7 jours calendaires, dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison, à l'adresse de retour indiquée par AjoieSpa Sàrl dans les mentions légales (>Lien). Les retours à AjoieSpa Sàrl se font aux frais et aux risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans les 30 jours civils si AjoieSpa Sàrl a déjà reçu la marchandise en retour ou si le client peut fournir une preuve d'expédition.

AjoieSpa Sàrl se réserve le droit d'exiger une indemnisation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d'achat déjà payé ou de la facturer au client.

Dans les cas suivants, aucun droit de rétractation n'est accordé :

Pour les Produits cosmétiques et, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, AjoieSpa Sàrl n'accorde au client aucun délai de rétractation et aucun droit de retour. Le contrat d'achat est juridiquement contraignant à la conclusion de votre commande en ligne.

Tout retour d’une Bon Cadeau / Carte Cadeau qui ne résulte pas de l'exercice de la garantie légale ou du droit de rétractation ne sera pas pris en compte. La Carte Cadeau ne sera ni remplacée, ni remboursée en cas de perte, de vol, de falsification ou de fin de validité.



GARANTIE
AjoieSpa Sàrl s'efforce de livrer des marchandises de qualité parfaite.

AjoieSpa Sàrl livre uniquement des produits neufs et garantissant la qualité du fabricant et de la marque. AjoieSpa Sàrl décline toute responsabilité concernant le fait que certains produits soient conformes aux attentes du client ou qu’ils soient en mesure de remplir les objectifs fixés par le client.

AjoieSpa Sàrl rappelle à ses clients que les produits cosmétiques doivent être conservés à l'abri de l'humidité, d'une température trop élevée ou d'une luminosité trop intense et peuvent être soumis à une date de péremption. Seront donc exclus de la garantie les Produits Cosmétiques qui n'auraient pas été stockés dans les conditions précitées.

Les huiles essentielles sont fortement déconseillées aux femmes enceintes ou en période d'allaitement, ainsi qu'aux personnes souffrant de troubles neurologiques tels que l'épilepsie et/ou allergies. Ces contre-indications ne sont pas exhaustives, demander conseil de voter médecin concernant l'utilisation des produits présents sur le catalogue de vente.

AjoieSpa Sàrl il n'est pas possible de donner des assurances ou des garanties quant à l'actualité, l'exhaustivité et l'exactitude des données ainsi qu'à la disponibilité permanente ou sans interruption du site web, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et des autres contenus. En particulier, il n'est ni assuré ni garanti que l'utilisation du site web ne viole pas les droits des tiers qui ne sont pas en possession de AjoieSpa Sàrl.

Les dispositions des présentes ne peuvent priver l'acheteur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. L'acheteur est expressément informé que AjoieSpa Sàrl n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site Internet AjoieSpa Sàrl relativement à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par l'acheteur, sur la base des informations figurant sur l'emballage dudit produit.



RESPONSABILITÉ
AjoieSpa Sàrl exclut toute responsabilité, quel que soit son fondement juridique, ainsi que les demandes de dommages et intérêts à l'encontre de AjoieSpa Sàrl et d'éventuels auxiliaires et agents d'exécution. AjoieSpa Sàrl n'est notamment pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs, du manque à gagner ou d'autres pertes personnelles, matérielles et financières pures du client. Le droit est réservé à une responsabilité légale obligatoire plus étendue, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.

AjoieSpa Sàrl utilise les hyperliens uniquement pour l'accès simplifié du client à d'autres offres sur le web. AjoieSpa Sàrl ne peut ni connaître le contenu de ces offres en détail, ni assumer la responsabilité ou toute autre responsabilité pour le contenu de ces sites web.



PROTECTION DES DONNÉES
AjoieSpa Sàrl peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat d'achat et peut les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution des services peuvent également être transmises à des partenaires de services mandatés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers.

La réglementation sur la protection des données est disponible en détail sous le lien suivant : (>Lien vers la protection des données)



CLAUSE DE SAUVGARDE
Si certaines dispositions des présentes CGV s'avèrent invalides ou inapplicables ou deviennent invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.



AUTRES DISPOSITIONS
AjoieSpa Sàrl se réserve expressément le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse est applicable, à l'exclusion des dispositions de conflit de lois. La Convention des Nations unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

La langue française fait foi pour la conclusion du contrat.



DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal de Porrentruy, JU



Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter :

AjoieSpa Sàrl

Rue du Collège 9

2900 Porrentruy

ajoiespa@ajoiespa.ch