ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Umfang

AjoieSpa Sàrl weist vorab darauf hin, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung des gesamten Private Spa sowie im Rahmen seiner Zusatzbedingungen, für Massagen sowie für die gesamte von AjoieSpa Sàrl erbrachte Hoteldienstleistung gelten .

Die vorstehenden Bedingungen gelten für alle Angebote von AjoieSpa Sàrl und sind Bestandteil aller Verträge und haben Vorrang vor etwaigen entgegenstehenden Bestimmungen.

  1. Vertragsschluss

Sobald die Reservierung des Kunden erfolgt ist, erhält dieser von AjoieSpa Sàrl eine schriftliche Bestätigung. Der Vertrag zwischen den Parteien kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung der oben genannten Firma zustande.

Die Rechtswirkungen entfalten sich daher erst im Anschluss an das Vorstehende.

  1. Buchungsbedingungen und Stornierungsbedingungen

Um Ihre Behandlung oder Ihre Übernachtungen zu buchen, können Sie uns von Montag bis Samstag von 12.00 bis 19.00 Uhr unter 032.466.16.47 kontaktieren oder unseren Online-Kalender (für Übernachtungen) jederzeit auf unserer Internetseite nutzen.

Bei der Buchung des Spas und/oder seiner Leistungen im Zusammenhang mit Massagen sowie damit verbundenen Behandlungen und deren Konditionen wird eine Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises der gewünschten Leistung verlangt.

AjoieSpa Sàrl behält sich jedoch das Recht vor, bei der Buchung den gesamten für die Hotelleistungen erforderlichen Betrag zu hinterlegen. Dies muss mit einer gültigen Karte erfolgen.

Im Falle einer Stornierung und/oder Änderung weniger als 96 Stunden vor Ihrem Termin im Zusammenhang mit dem Spa und/oder einer Massage oder bei Nichterscheinen wird Ihre Anzahlung einbehalten und es ist keine Rückerstattung möglich.

Daher danken wir Ihnen, dass Sie uns jede Stornierung oder Änderungs- oder Verschiebungsanfrage spätestens 96 Stunden vor dem Zeitpunkt Ihres Termins für Ihre Behandlungen und/oder die Nutzung des privaten Spas mitteilen.

Was das Hotel betrifft: Wenn eine Reservierung weniger als 14 Tage vor Ihrer Ankunft storniert wird, wird der Anzahlungsbetrag von AjoieSpa Sàrl einbehalten.

Bei Nichterscheinen oder reduzierter Reservierung (weniger als 14 Tage vor dem Ankunftsdatum oder auch danach) erfolgt keine Rückerstattung und wie oben erwähnt wird der Anzahlungsbetrag fällig.

Stornierungen müssen ausschließlich per E-Mail an mitgeteilt werden ajoiespa@ajoiespa.ch Gültigkeit erlangen.

Um die oben genannten Unannehmlichkeiten zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

  1. Akzeptierte Zahlungsarten (vor Ort)

Die Zahlungsmethoden sind wie folgt:

Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Postcard, Twint sowie Barzahlung.

Darüber hinaus werden gültige Geschenkgutscheine der AjoieSpa Sàrl nur akzeptiert, wenn diese Zahlungsart zuvor bei der Voranmeldung bekannt gegeben wurde.

Kunden werden gebeten, ihre Geschenkgutscheine bei ihrem Besuch vorzulegen. Sollten die oben genannten Gutscheine fehlen oder vergessen werden, wird um Zahlung vor Ort gebeten.

  1. Dauer von Ritualen, Massagen und Behandlungen sowie Verspätungsrichtlinien

Die angegebene Dauer der Behandlungen (Rituale, Massagen, Behandlungen) beginnt zum reservierten und angegebenen Zeitpunkt und umfasst die Vorbereitungszeit und die Abreisezeit des Kunden.

Damit Sie Ihre Pflege optimal nutzen können, empfehlen wir Ihnen, 5 bis 10 Minuten vor Ihrem Termin einzutreffen.

Im Falle einer Verzögerung sind wir verpflichtet, die Dauer Ihrer Behandlung zu verkürzen.

  1. Preisbedingungen

Alle genannten Beträge gelten pro Person, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Preise für Duo-Behandlungen und -Erlebnisse gelten für zwei Personen und gelten nicht für eine Buchung für eine einzelne Person.

Alle Beträge sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.).

Diese dienen nur zu Informationszwecken und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

  1. Geschenkgutscheine, Gültigkeit und allgemeine Bedingungen

Im Hinblick auf die Gültigkeitsdauer von Geschenkgutscheinen und deren Verwendung gelten im Hinblick auf den Spielraum, den uns das schweizerische Gesetzesrecht einräumt, folgende Grundsätze.

Gutscheine, die mehr als fünf Jahre vor dem gewünschten Termin ausgestellt wurden, sind nicht zulässig.

Letztere müssen nämlich innerhalb von 5 Jahren nach ihrer Ausstellung vorgelegt werden; das Datum muss auf dem besagten Gutschein angegeben sein, damit er seine Gültigkeit bestätigt.

In Fällen, in denen der Preis der Dienstleistung niedriger ist als der Wert des Gutscheins, wird keine Entschädigung für die ursprüngliche Dienstleistung angeboten und berücksichtigt. Sie können den Betrag jedoch vervollständigen, indem Sie ein in unserem Shop erhältliches Produkt Ihrer Wahl auswählen.

Bitte beachten Sie, dass verlorene oder verlegte Gutscheine nicht ersetzt werden können.

Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig und können nicht in Bargeld umgewandelt werden.

Als Inhaber eines Geschenkgutscheins bitten wir Sie, bei der Terminvereinbarung dessen Wert, Anzahl und Ablaufdatum bekannt zu geben.

  1. Haftungsausschluss und Sicherheitshinweis

Die von AjoieSpa Sàrl angebotenen Dienstleistungen sollen Entspannung und Wohlbefinden fördern. Diese dienen in keiner Weise dazu, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern oder medizinische Diagnosen zu entkräften oder zu bestätigen.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Mitarbeiter über alle Probleme oder medizinischen Situationen zu informieren, die auf einen schlechten Gesundheitszustand hinweisen.

Gleiches gilt für Allergien, die im Rahmen der verschiedenen Behandlungen (Hammam, Massage, Anwendung ätherischer Öle) zu Komplikationen führen können.

Ohne Anspruch auf Vollständigkeit umfasst das oben Genannte bestehende Herz-Kreislauf-Probleme, Hautprobleme, Allergien (ätherische Öle oder andere bei der Pflege verwendete Substanzen), Schwangerschaft, Stillzeit sowie alle anderen Pathologien oder Situationen, die ein Risiko darstellen könnten.

Bitte beachten Sie, dass AjoieSpa Sàrl unter keinen Umständen für das Auftreten von Verletzungen, Krankheiten oder anderen Vorfällen verantwortlich gemacht werden kann, die sich aus der Nutzung unserer Einrichtungen oder Dienstleistungen ergeben, es sei denn, Sie haben zuvor keine bereits bestehende Allergie oder eine bekannte prekäre medizinische Situation gemeldet.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie unsere Einrichtungen oder Dienste nutzen können, wenden Sie sich bitte an einen Arzt und benachrichtigen Sie uns.

Im Übrigen bitten wir Sie, die Verzichtserklärungen zu den oben genannten Situationen einzusehen und diese am Tag Ihrer Ankunft zu unterzeichnen.

Zur Erinnerung: AjoieSpa Sàrl weist darauf hin, dass diese Formulare einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden.

  1. Höflichkeitsregeln und Besonderheiten der Einrichtung

AjoieSpa Sàrl möchte sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Kollegen und Spa-Praktiker ein Ort des Wohlbefindens sein.

Die Werte, die wir mit Ihnen teilen möchten, sind Freundlichkeit, gute Laune, Empathie und gegenseitiger Respekt, mit dem Ziel, Ihnen einen Moment der Flucht in die Zeit zu bieten.

Unsere Behandlungen richten sich an Personen ab 18 Jahren.

Die Katzen der Gründer leben auf dem Grundstück, im privaten Teil. Sie haben unter keinen Umständen Zutritt zum Spa oder gar zu den Hotelsuiten.

Andererseits kann es vorkommen, dass Sie ihnen in seltenen Fällen begegnen, ohne dass sie Sie stören.

  1. Bedingungen für den Zugang zu Behandlungen / Privates Spa für Hotelreservierungen

Behandlungen und Zugang zum privaten Spa sind nicht im Übernachtungspreis inbegriffen.

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit ist es durchaus möglich und sogar empfehlenswert, die Nutzung des Spas und seiner Nebengebäude zu abonnieren.

Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Behandlungen im Voraus auszuwählen, so wie es Ihnen bei der Buchung empfohlen wurde, um optimalen Komfort zu gewährleisten und den Aufenthalt in vollen Zügen zu genießen.

Auch für reservierte Behandlungen gelten die Stornobedingungen.

Sonderangebot „SPALICIOUS“

Das SPALICIOUS-Angebot ist ein Sonderangebot, das bis zum Ende des Monats 09/2023 gültig ist. Letzteres beinhaltet eine Stunde Private Spa für zwei Personen und schafft so ein exklusives und einzigartiges Erlebnis, Synergie und Entspannung für Sie und Ihre Begleitperson.

Dieses Angebot ist nicht mit anderen Behandlungen oder Erlebnissen kombinierbar, die in der Einrichtung angeboten werden.

Das Spalicious-Angebot enthält keine Hautpflegeprodukte. Letzteres soll einen Moment purer Entspannung bieten, ganz ohne Kosmetikprodukte.

Dieses Angebot gilt für zwei Personen und kann nicht zur Einzelnutzung reserviert werden. Wir möchten ein privates und intimes Spa-Erlebnis bieten, das ausschließlich Paaren und Partnern unterschiedlicher Natur gewidmet ist.

Angebot „Suite & Spalicious“.

Dieses Angebot kombiniert unser exklusives Spa-Erlebnis mit einem Aufenthalt in einer unserer Suiten.

Bitte beachten Sie, dass Sie keinen Anspruch auf eine Ermäßigung oder Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags haben, wenn Sie die im Angebot enthaltene private Spa-Stunde nicht nutzen.

Wenn Sie ein Angebot buchen möchten, das eine Übernachtung sowie eine weitere private Spa-Behandlung oder ein anderes Spa-Erlebnis à la carte beinhaltet, beachten Sie bitte, dass die Zimmerpreise pro Nacht gelten. Die Preise betragen CHF 220 für eine Junior Suite und CHF 240 für eine Duplex Suite. In diesen Preisen ist das Frühstück und die Kurtaxe nicht enthalten, die extra berechnet werden.

Wir empfehlen Ihnen erneut, Ihre Behandlungen im Voraus auszuwählen, wie zum Zeitpunkt Ihrer Reservierung vorgeschlagen.

Auch für die gebuchten Behandlungen gelten die zuvor aufgeführten Stornobedingungen.